Elállási gomb

A fogyasztóvédelmi szabályok legutóbbi szigorítása szerint a webáruházaknak kötelező biztosítaniuk az úgynevezett online elállási funkciót 2026. június 19-től.

A jogalkotó alapelve: a vásárlónak ugyanolyan egyszerűen kell tudnia elállni a szerződéstől a digitális térben, mint amilyen egyszerűen – pár kattintással – megkötötte azt.

Mit jelent ez a gyakorlatban a webshopod számára?

A törvény értelmében a weboldaladon egy strukturált, digitális folyamatot kell biztosítanod:

• Könnyű elérhetőség: A funkciónak jól láthatónak és egyszerűen megtalálhatónak kell lennie, akár a vásárlói profilban vagy egy külön "Elállás indítása" menüpontban

• Egyszerű adatrögzítés: A vevőnek közvetlenül a felületen meg kell tudnia adni a nevét, a rendelési azonosítót (több adatra nincs szükség)

• Megerősítő lépés: Szükséges egy egyértelmű gomb  - Elállás megerősítése -  amellyel véglegesíti a szándékát.

• Azonnali visszaigazolás: Amint a vevő rákattintott, a rendszerednek automatikusan e-mailes visszaigazolást kell küldenie a beérkezésről.

A fogyasztóvédelmi hatóság kiemelten ellenőrzi ezt az új kötelezettséget. A hiánya komoly bírságokat vonhat maga után.

Segíthetek a megvalósításban?

Ha szeretnéd, hogy a webshopod ÁSZF-je és a weboldalad technikai folyamata is 100%-ban megfeleljen ezeknek a szigorú követelményeknek, átnézem a jelenlegi rendszeredet, és jogi szempontból pontosan meghatározom, mit és hogyan kell módosítani a fejlesztőddel.

Küldd el a weboldalad linkjét és a jelenlegi ÁSZF-edet, és egyeztessünk egy gyors konzultációt!

(pontos szabályozást megtalálod: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól)